Politique de confidentialité

1. Informations générales

Responsable du traitement

Représentant légal : Stéphane DELGADO

Engagement de protection des données

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SARL Ibdeo. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous communiquez. Notre politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Collecte des données personnelles

Types de données collectées

Lorsque vous utilisez notre site www.analyzeo.fr, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, cookies, données de navigation
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé, secteur d'activité
• Données de paiement : pour les transactions commerciales (ces données sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
• Données d'utilisation : informations relatives à l'utilisation de nos services, préférences, historique

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données personnelles par différents moyens :

• Formulaires de contact et d'inscription sur notre site
• Création de compte utilisateur
• Abonnement à notre newsletter
• Utilisation de nos services en ligne
• Cookies et technologies similaires
• Échanges par email ou téléphone

3. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services d'analyse SEO et de référencement
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Traiter vos paiements et gérer la relation commerciale
• Vous envoyer des informations sur nos services (newsletters, offres spéciales)
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Analyser l'utilisation de notre site et de nos services
• Répondre à vos demandes et assurer le service client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services ou à des mesures précontractuelles
• Consentement : lorsque vous avez expressément accepté le traitement de vos données
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre personnel autorisé
• Nos sous-traitants et prestataires de services (hébergement, maintenance, paiement)
• Des partenaires commerciaux, avec votre consentement
• Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l'exige

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus par la loi.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales, notamment :

• Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 3 ans après la fin de celle-ci
• Données de prospects : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact
• Données de paiement : selon les délais légaux applicables
• Cookies : 13 mois maximum

7. Cookies et technologies similaires

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre site. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur et de recueillir certaines informations sur votre utilisation du site.

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser la fréquentation et l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de ciblage/publicitaires : pour vous présenter des contenus adaptés à vos centres d'intérêt

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Cependant, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

Pour gérer vos préférences en matière de cookies, vous pouvez consulter les pages d'aide de votre navigateur :

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (CNIL en France)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@analyzeo.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'accès restreint aux données personnelles
• La mise en place de procédures de sauvegarde
• La sensibilisation de notre personnel aux exigences de confidentialité

10. Transfert de données hors UE

En principe, nous stockons et traitons vos données personnelles au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes, etc.).

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès la publication de la nouvelle version sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@analyzeo.fr
• Par téléphone : 05 35 54 64 96
• Par courrier : SARL Ibdeo, 27 rue Raymond Aron, 33400 Talence